МК-Урал, Екатеринбург,
16 января 2013 г.
Избирательность страховщика
922 просмотра
История с поджогом автомобиля Lexus Александра Предеина получила неожиданное продолжение. У дегтярского вице-мэра по экономике возникли сложности с получением компенсации, причем причины невыплаты были пострадавшему, мягко говоря, непонятны. Урегулировать конфликт взялся лично глава страховой компании «Северная казна» Александр Меренков. В чем же причина этого несколько неожиданного всплеска «дружелюбия»?
Машина Александра Предеина сгорела в ночь на 8 октября, в самый разгар предвыборной кампании (осенью 2012 года в Дегтярске прошли выборы главы города).
– Сегодня ночью мне сожгли машину. Это дегтярские бандиты, больше некому… Так что борьба продолжается, хоть и приобрела столь острые формы, – заявил тогда журналистам кандидат в мэры Предеин.
Автомобиль был застрахован, так что пострадавший собрал необходимый пакет документов и потребовал у страховой компании, СК «Северная казна», компенсацию.
– В конце декабря истекли указанные в страховом договоре 20 дней с момента подачи всех документов, – рассказал «МК-Урал» Александр Предеин (к тому времени уже получивший должность вице-мэра Дегтярска). – Решение было принято положительное, к документам претензий не было, но денег страховая компания так и не заплатила.
После новогодних каникул Александр уже сам позвонил в «Северную казну». Там его ожидали неприятные известия – по словам собеседника «МК-Урал», представительница страховой компании прямым текстом заявила, что все выплаты задерживаются как минимум на месяц, так что придется подождать.
– У меня возникли сомнения в их финансовой состоятельности, – продолжил г-н Предеин. – Некоторые опасения, что компания может обанкротиться прежде, чем я получу свои деньги. Так что я решил обратиться в суд.
10 января в своем блоге на Facebook Александр Предеин заявил, что исковое заявление уже готовится и 14 января он собирается подать его в суд. Буквально через час на том же ресурсе глава СК «Северная казна» Александр Меренков в самых любезных выражениях пообещал г-ну Предеину разобраться в ситуации лично. Впрочем, определенная обида на недовольного клиента у г-на Меренкова, видимо, все же появилась.
– Мне немного непонятна позиция г-на Предеина, – заявил он «МК-Урал». – Во-первых, девушка просто некорректно выразилась, мы не отказываемся от выплат, а во-вторых, я же ни от кого не скрываюсь, почему он не обратился напрямую ко мне, вместо того чтобы раздувать эту историю?
Тем не менее уже к вечеру 10 января Александр Предеин получил обещание, что деньги будут выплачены в ближайшие дни.
Сложно сказать, что вызвало этакий всплеск сердечности у руководителя СК «Северная казна».
С одной стороны, это очень приятно, когда возникшее недопонимание устраняет глава компании лично (вот это работа с клиентами!). Но… часто ли подобные истории заканчиваются хеппи-эндом?
К примеру, в декабре 2012 года один из клиентов «Северной казны» сумел добиться расторжения ущемляющего его потребительские права страхового договора лишь при вмешательстве свердловского Роспотребнадзора и после выигранной тяжбы в Арбитражном суде (мужчина искренне не понимал, почему при досрочном погашении кредита в СКБ-банке он вынужден еще долгие годы «страховать» себя от потери платежеспособности по полису «Северной казны»). А ведь речь шла о не сказать чтобы серьезной для страховщика сумме – 28 тысяч рублей. И тем не менее компания тянула до последнего, используя все возможности, чтобы увильнуть от выплаты.
– Это незаконно, но, к сожалению, задержки и невыплаты – это обычная практика наших страховых компаний, – считает президент Ассоциации региональных медстраховщиков «Территория» Максим Стародубцев. – Существует даже профессиональная поговорка: «Все выплаты – через суд».
С другой стороны, по мнению эксперта, деньги у страховщика тут же найдутся, если клиент обратится в суд. «99% проблем решаются в досудебном порядке», – уверен г-н Стародубцев. В самом пиковом случае, помимо судебной тяжбы, можно также обратиться с жалобой в надзорное ведомство – Федеральную службу по финансовым рынкам, которая может применить к недобросовестному страховщику определенные санкции. Примечательно, что в какие-либо профессиональные объединения страховых компаний г-н Стародубцев обращаться не советует.
Подведем итог. В случае с автомобилем Предеина есть, конечно, небольшая вероятность, что г-н Меренков решил уйти от «жадного» тренда свердловских страховщиков и повернуться к клиентам, так сказать, лицом. Но, скорее всего, решающую роль сыграло то обстоятельство, что конфликт сразу же был вынесен в публичную плоскость, что и вынудило главу «Северной казны», как известного в области «самопиарщика», использовать все свои дипломатические таланты. Жаль, что подобное «дружелюбие» г-на Меренкова в диалоге с клиентами, похоже, носит эксклюзивный характер.
Сергей МАЛЬЦЕВ
Вся пресса за 16 января 2013 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Выплаты, Автострахование, Суды и расследования
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 октября 2024 г.
|
|
ТАСС, 4 октября 2024 г.
Uniqa Group завершила выход из РФ
|
|
Южноуральская панорама, Челябинск, 4 октября 2024 г.
Южноуральские аграрии получат страховые выплаты за поврежденные посевы из-за дождей
|
|
Петербургский дневник, 4 октября 2024 г.
Доля петербуржцев, пользующихся банковскими продуктами страхования, возросла до 65 процентов
|
|
Белфинанс, Белгород, ИА, 4 октября 2024 г.
Самым опасным для туристов регионом летом 2024 стал Краснодарский край
|
|
5 колесо, 4 октября 2024 г.
Электромобили против ДВС: кто чаще становится виновником ДТП?
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 4 октября 2024 г.
Группа автоподставщиков орудовала в Чувашии
|
|
Коммерсантъ онлайн, 4 октября 2024 г.
Австрийская Uniqa продала «Райффайзен лайф» и ушла из России
|
|
21.мвд.рф, Чебоксары, 4 октября 2024 г.
В Чувашии сотрудники полиции задержали организованную группу мошенников в сфере автострахования
|
|
Финмаркет, 4 октября 2024 г.
В 1-м полугодии сборы по агрострахованию в РФ снизились на 3,8%, выплаты увеличились в 3 раза
|
|
Комсомольская правда-Челябинск, 4 октября 2024 г.
Челябинские аграрии получат страховые выплаты из-за дождевого паводка
|
|
Вечерний Мурманск, 4 октября 2024 г.
Информацию о страховках имущества и ОСАГО можно посмотреть в единой онлайн-базе
|
|
Российская газета онлайн, 4 октября 2024 г.
Выплаты пассажирам такси за вред здоровью вырастут до 2 млн рублей. Как получить компенсацию?
|
|
Forbes Казахстан, 4 октября 2024 г.
Не отбирать чужой хлеб, а создавать: как зарабатывает Freedom Finance Insurance
|
|
Forbes, 4 октября 2024 г.
«Ренессанс Страхование» купила страховую компанию «Райффайзен Лайф»
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 4 октября 2024 г.
Взносы страховых организаций Беларуси за январь-август выросли на 15,4%
|
|
СарИнформ, Саратов, 4 октября 2024 г.
Страховая компания взыскала компенсацию с матери погибшей под поездом женщины
|
|
Frank Media, 4 октября 2024 г.
«Ренессанс страхование» купила страховщика у Райффайзенбанка и австрийской Uniqa
|
 Остальные материалы за 4 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|